Jogo Responsável

1. O Jogo como Entretenimento

O jogo online deve ser sempre tratado como uma forma de entretenimento — tal como ir ao cinema ou jantar fora — e nunca como uma fonte de rendimentos ou uma forma de resolver problemas financeiros. Antes de jogar, estabeleça um orçamento que se pode dar ao luxo de perder e cumpra-o rigorosamente.

O jogo responsável assenta em três princípios fundamentais:

1. Jogue apenas com dinheiro disponível para entretenimento, nunca com dinheiro necessário para despesas essenciais;
2. Estabeleça limites de tempo e dinheiro antes de começar cada sessão;
3. Nunca tente recuperar perdas aumentando as apostas.

2. Sinais de Alerta — Jogo Problemático

É importante reconhecer os sinais de que o jogo pode estar a tornar-se problemático. Se se reconhecer em algum dos seguintes comportamentos, procure ajuda:

• Pensar constantemente no jogo, mesmo quando está a fazer outras coisas;
• Necessitar de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção;
• Sentir irritabilidade ou ansiedade quando tenta parar ou reduzir o jogo;
• Mentir a familiares ou amigos sobre o tempo e dinheiro gasto no jogo;
• Jogar para escapar de problemas, sentimentos de culpa, ansiedade ou depressão;
• Tentar recuperar as perdas («perseguir perdas»);
• Colocar em risco ou perder relações pessoais, emprego ou oportunidades por causa do jogo;
• Recorrer a empréstimos para financiar o jogo.

3. Ferramentas de Proteção nos Casinos SRIJ

Todos os operadores licenciados pela SRIJ são obrigados por lei a disponibilizar as seguintes ferramentas de jogo responsável:

3.1 Limites de Depósito

Pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito na sua conta de casino. Uma vez definido, o limite não pode ser aumentado imediatamente — existe um período de espera de 24 a 72 horas antes de qualquer aumento entrar em vigor. A redução de limites é imediata.

3.2 Limites de Perda

Alguns operadores permitem definir limites máximos de perda por período. Quando o limite é atingido, o sistema impede a realização de novos depósitos até ao reinício do período.

3.3 Limites de Tempo e Alertas de Sessão

Configure alertas que o notificam quando atingiu um determinado tempo de jogo. Alguns casinos permitem também definir limites de sessão após os quais é automaticamente desligado.

3.4 Autoexclusão

A autoexclusão permite bloquear o acesso à sua conta de casino por um período determinado ou indefinidamente. Em Portugal, existe um sistema nacional de autoexclusão gerido pelo SRIJ que bloqueia o acesso a todos os casinos licenciados simultaneamente. Para activar a autoexclusão nacional:

• Aceda ao portal do SRIJ: srij.turismodeportugal.pt
• Preencha o formulário de pedido de autoexclusão;
• O bloqueio entra em vigor no prazo de 24 horas.

Os períodos de autoexclusão disponíveis são: 3 meses, 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanente. Não é possível encurtar o período de autoexclusão uma vez iniciado.

3.5 Realidade Verificável

A funcionalidade «realidade verificável» mostra um resumo do tempo de jogo, histórico de apostas e saldo ao longo do tempo, ajudando a manter consciência do comportamento de jogo.

4. Proteção de Menores

O jogo online é estritamente proibido a menores de 18 anos em Portugal. Os operadores SRIJ são obrigados a verificar a identidade e idade de todos os jogadores antes de permitir quaisquer transações financeiras.

Se tem menores em casa, recomendamos a utilização de software de controlo parental para bloquear o acesso a sites de jogo. O SRIJ disponibiliza uma lista de sites bloqueados e ferramentas de proteção em srij.turismodeportugal.pt.

5. Recursos de Apoio em Portugal

Organização	Contacto	Serviços
Linha Vida	1414 (gratuita, dias úteis 10h–18h)	Apoio, aconselhamento e encaminhamento (jogo e dependências)
SICAD	www.sicad.pt	Informação, prevenção e tratamento de comportamentos aditivos
Jogo Responsável	www.jogoresponsavel.pt	Portal informativo, testes de auto-avaliação, recursos
SRIJ	srij.turismodeportugal.pt	Autoexclusão nacional, regulação, denúncias
Gamblers Anonymous Portugal	www.jogadoresanonimos.pt	Grupos de apoio mútuo, reuniões presenciais e online
GambleAware	www.gambleaware.org	Organização internacional de informação e apoio sobre jogo responsável
GamCare	www.gamcare.org.uk	Aconselhamento e apoio gratuito a pessoas afetadas pelo jogo

6. Compromisso da Korlu

A Korlu está comprometida com a promoção do jogo responsável. Por isso:

• Listamos apenas casinos com licença SRIJ válida;
• Exibimos avisos de jogo responsável em todas as páginas;
• Incluímos links para recursos de apoio em destaque;
• Verificamos a idade antes de permitir o acesso ao conteúdo do Site;
• Não utilizamos mensagens de marketing agressivas ou que incentivem o jogo excessivo.

Se tiver sugestões sobre como podemos melhorar a nossa abordagem ao jogo responsável, contacte-nos em [email protected].